AI的飓风席卷至圣诞营销场。随着圣诞季临近，各大品牌陆续推出节日主题短片，其中可口可乐、麦当劳等国际巨头的圣诞广告均采用AI全程制作，试图以“AI+圣诞”的创新组合抢占流量高地。然而事与愿违，这场看似新潮的营销尝试不仅未带来惊喜，反而引发全网质疑与群嘲，成为AI营销热潮中的又一轮集体翻车事件。

在广告行业全力拥抱AI的当下，为何国际顶级品牌会在圣诞广告这一关键营销节点接连“折戟”？这背后，不仅是技术应用的浅层失误，更暴露了行业在AI营销中“本末倒置”的深层误区。

一、双重翻车现场：创意匮乏与情绪错位的致命失误

此次圣诞营销翻车并非个例，可口可乐与麦当劳的广告虽风格迥异，却精准踩中了AI营销的多个雷区。

先看可口可乐的AI圣诞广告：深夜宁静的村落中，篝火渐旺，圣诞老人打开一瓶可口可乐，经典的《Holidays Are Coming》音乐响起，红色圣诞车队从远处驶来，道路两旁的小动物纷纷探出头，用期盼的目光注视车队——这一场景让不少观众感到莫名熟悉。事实上，这支2025年的短片与2024年的圣诞广告如出一辙，核心设定仍是红色卡车穿行于山林村镇、雪景中动物注视车队的经典桥段，唯一的变化只是动物数量翻了几番。

值得注意的是，这已是可口可乐第二年使用AI生成圣诞短片。2024年的短片本就是对1995年经典“节日将至”系列的致敬，而2025年的作品更是直接“复刻”前作，仅更换了制作技术，毫无创意突破。短片上线后，差评如潮水般涌来：“为什么AI生成的画面都这么阴暗，尤其是有人的场景”“剧情也太平淡了吧”“每个动物露张脸好无聊”，观众的失望之情溢于言表。

麦当劳的圣诞短片则走向了另一个极端。这支短片将圣诞节定义为“一年中最糟糕的时刻”，接连呈现商店混乱、交通拥堵、圣诞老人无处可去、圣诞树炸屋、采购物品被挤掉等负面场景，最终给出的解决方案是“躲进AI生成的麦当劳里”。短片一经发布，便因失真的画面和消极的节日氛围引发热议，有网友吐槽AI生成画面过于“恐怖谷”，更有犀利评论直击要害：“还有什么比在麦当劳过圣诞节更糟糕的吗？”最终，迫于舆论压力，麦当劳不得不下架这支广告。

二、翻车溯源：AI做不好广告的三大核心症结

透过用户评论与市场反馈，不难梳理出两大品牌AI圣诞广告翻车的核心原因，而这也正是当前AI营销普遍面临的共性问题。

其一，AI生成画面的粗糙感拉低观感。技术硬伤是此次翻车的直观诱因。可口可乐的短片中，出现了“卡车尺寸不一致”“动物身体与吊床融为一体”“英文字母错误”等低级问题，场景转换也略显生硬；麦当劳的短片则因AI生成的画面失真陷入“恐怖谷”效应。这些视觉层面的瑕疵，直接破坏了观众的观看流畅度与沉浸感，与国际品牌应有的品质标准相去甚远。

其二，节日情绪共鸣的严重缺失。在西方文化中，圣诞节承载着与中国传统春节类似的情感厚度，核心是团圆、温馨与美好期盼，这是观众对圣诞广告的核心情感期待。可口可乐的短片虽基调温暖，但一分多钟的片长里剧情重复、节奏平淡，未能营造出浓郁的节日氛围；麦当劳则反其道而行之，用一系列负面场景构建“糟糕圣诞”，完全背离了观众的情感预期，自然难以引发共鸣。

其三，创意枯竭与诚意不足的双重减分。广告的核心竞争力在于创意与洞察，而这正是AI的短板。可口可乐连续两年复刻经典、复刻前作，毫无新意的创作态度让观众感受到的是敷衍；麦当劳虽试图以“反套路”突破，但对“糟糕圣诞”的表达过于直白，结尾既无打动人心的情感升华，也无幽默的价值洞察，最终沦为尴尬的自我消耗。

三、行业迷思：AI营销的“降本增效”与“信任消耗”博弈

可口可乐、麦当劳的翻车并非孤立事件，而是AI营销热潮下行业矛盾的集中爆发。近两年，AI技术在广告营销的各个环节加速渗透，从人群洞察、预算分配到素材生成、智能投放，几乎覆盖了营销全链路，其中AI生成素材更是成为应用重点。但与此同时，AI素材翻车事件也屡见不鲜：2025年9月，良品铺子因“花生上树”的AI电商页面截图被群嘲；11月，山姆因使用精致AI产品图与实物不符被用户投诉；“六个手指的模特”“全脸假笑的一家人”等怪异视觉素材更是频繁出现，不断消耗着品牌好感与用户信任。

品牌与平台对AI的追捧，核心驱动力是“降本增效”。2025年，百度、B站、快手等互联网平台均将AI技术带来的广告投放增量写入财报；CTR（央视市场研究）发布的《2025中国广告主营销趋势调查报告》显示，53.1%的广告主已在创意内容中使用AIGC技术，且接近20%的广告主在视频创作中超半数环节依赖AIGC。在流量成本高企、营销预算承压的背景下，AI的高效生成能力成为行业追捧的“救命稻草”。

但现实是，一边是品牌与平台对AI的狂热拥抱，一边是用户对AI生成内容的反感与不信任，这种割裂感的根源并非AI技术本身，而是行业陷入了“本末倒置”的误区——将AI技术推至主角位置，过度依赖其生成能力，甚至试图用AI替代创意中至关重要的人文洞察、情感温度与叙事技巧。广告的核心是人与人之间的情感连接，而AI只能完成技术层面的内容生成，无法替代人类对情感、文化、人性的深度理解，这正是AI营销频频翻车的核心逻辑。

四、理性回归：AI营销的正确打开方式是“辅助而非主导”

在技术狂奔的时代，AI之于广告营销究竟是buff（增益）还是bug（漏洞）？答案并非非黑即白，但可以肯定的是，现阶段AI的定位应是“辅助工具”而非“核心决策者”。品牌要想用好AI营销，需跳出“降本增效”的单一执念，把握好三大核心原则。

首先，坚守人类主导的创意内核。AI是优秀的“执行者”，但绝非“决策者”。品牌策略制定、核心创意构思、情感价值传递等关键环节，必须由人类团队主导——毕竟，只有人类才能理解节日背后的文化内涵，洞察用户内心的情感需求，创作出动人心弦的营销内容。AI可以辅助完成素材的初步生成，但不能替代人类的创意思考。

其次，建立严格的人工校验防线。当前AI大模型的输出具有天然的“不确定性”，技术硬伤与认知谬误难以完全规避。因此，对于AI生成的所有内容，品牌必须建立多环节的人工审核机制，从画面细节、逻辑通顺度到情感导向、文化适配性，进行全方位把关，才能有效规避“六指模特”“虚假场景”等低级错误，保障营销内容的品质。

最后，聚焦AI的优势应用场景。AI的核心价值不在于“替代人类创作”，而在于“提升创作效率”。比如，快速生成海量创意草图、文案变体，为创作团队提供灵感；高效梳理海量用户行为数据、市场趋势信息，优化投放策略与精准度。品牌应将AI应用于这些辅助场景，让技术为人类创意赋能，而非反过来让人类创意迁就技术能力。

可口可乐、麦当劳的AI圣诞广告翻车，为狂热的AI营销热潮敲响了警钟。营销的本质是情感沟通，技术只是实现这一目标的工具。当品牌过度迷信技术而忽视创意内核与情感温度时，再先进的AI也无法拯救平庸的营销。未来，只有平衡好技术效率与人文温度，让AI回归辅助定位，才能让营销真正打动人心。

对于可口可乐、麦当劳的AI圣诞广告，你有什么看法？评论区一起交流吧~